心疼！毕节女收费员被司机骂哭，下一秒抹泪仍微笑服务（附监控视频）

1月25日凌晨

毕节厦蓉高速生机收费站一女收费员

帮忙推走故障车辆以便清理车道

而排队的司机不知情大骂其动作缓慢

刚工作不久的她被骂哭

但是下一秒面对顾客时她抹掉眼泪仍坚持微笑服务

收费员被骂抹泪微笑服务这样的“变脸”

值得尊敬

事件全程监控视频来了~~~

据了解，该女孩名叫翁芯，是厦蓉高速生机收费站工作人员，1月25日，是翁芯的班，她上班的时间是从凌晨1点上到早上9点。

在凌晨5点半左右的时候，也许是由于春运的原因，车流量突然增加，这时，翁芯突然发现有一辆车发生故障，堵在了收费站前面通道上，由于担心车辆会越堵越多，必须迅速将故障车辆移走，翁芯便出来帮助故障车辆司机一起推车。

这一时段收费站车辆堵了一截，推走车辆后，翁芯给每一位排队经过的司机解释原因并致歉，大部分车主对翁芯的做法都非常理解。但是，其中一位司机就对因此事导致自己被排队等候十分恼怒，并不停的责备翁芯速度太慢，翁芯也耐心的给该司机仔细的解释，在她将票据交给该司机后，该司机又骂了翁芯一句，然后迅速离开……

这时翁芯强忍了许久的眼泪夺眶而出，感觉特别委屈，她说，虽然很难受，但也要使劲忍着，就不停的用手和衣袖擦眼泪，因为自己知道，不能把情绪带到工作中，要把微笑留给下一位司机。不能让自己的情绪影响了下一位司机的心情。

收费站站长薛梅告诉记者，翁芯虽然来工作的时间不长，但是工作状态一直都很好，非常认真，也很敬业，遇到事情虚心学习。同事们知道该事件后，都纷纷来安慰她。看到站长和同事们都很关心自己，翁芯觉得很暖心。春运期间车流量很大，她希望所有司机对收费站工作人员能够多一份理解，多一份宽容。

其实还有许许多多像翁芯一样的收费员，因职责所需，因为她们深知自己的言行代表了收费站，甚至全省高速公路的形象，所以只能文明、耐心地向司乘人员进行解释，工作岗位在第一线，每天都在三尺岗亭里笑迎来自五湖四海的司乘人员，工作单一而平凡，但在平凡的工作中，她们奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。当您途经收费站时请多一份信任，多一份理解，多一份包容，多一份真诚的交流，多一份赞许！

同意的，点击右下方“好看”，给翁芯及所有工作在一线的小伙伴点个赞！

监制：王应军

编审：秦恒  编辑：吴春妹  马祎

记者：刘嫚丽  吴芳 吴春妹

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